當我們使用堿性鍍鋅添加劑系列產(chǎn)品的供應商售后服務態(tài)度較差或不能很快地趕赴現(xiàn)場解決問題，這樣會大大耽誤了生產(chǎn)的時間，降低生產(chǎn)效率。

在潮州的李先生，之前合作的堿性鍍鋅添加劑供應商是在湖北的一家化工公司，當初是因為產(chǎn)品價格比較實惠而選擇這家公司，可是有一次鍍鋅線生產(chǎn)的工件走位老是不好，聯(lián)系了供應商好幾天才有工程師到工廠來看，嚴重耽誤了生產(chǎn)的進度。而工程師也沒能從根本上解決問題，老是找借口忽悠李先生。就這樣，一拖大半個月，問題還是沒有解決。

一個偶然的機會，李先生找到了比格萊，并進行了合作。比格萊的過程中不但指導了李先生怎么正確控制好鍍液或鈍化液的技術參數(shù)，還教會了李先生怎么分析鍍液和鈍化液的成分濃度，這樣大大地提高了生產(chǎn)效率。

李總的鍍鋅線是生產(chǎn)五金配件的，對鍍層在質量要求比較高。有一次李先生生產(chǎn)的工件亮度太亮了，有的工件還會起皮，于是求助了比格萊的工程師。工程師連夜趕赴李先生的工廠，檢查了鉻操作參數(shù)并分析了鍍液成分的含量，發(fā)現(xiàn)均在正常范圍內。于是工程師有進行赫爾槽打片實驗，發(fā)生是光亮劑添加過量了。通過現(xiàn)場的調整，李先生的鍍鋅線當晚就恢復了生產(chǎn)。

現(xiàn)在比格萊的工程師定期會回訪李先生的工廠，了解李先生生產(chǎn)線鍍鋅添加劑系列產(chǎn)品的使用情況，并帶回鍍液及工件回公司，通過分析鍍液了解鍍液是否穩(wěn)定，測試工件的性能是否良好。這樣，李先生的生產(chǎn)線一直很穩(wěn)定，也基本沒有故障的發(fā)生。

有次，李先生在喝茶時說，比格萊這樣貼心的服務，本身就很少有故障的發(fā)生，而當有故障發(fā)生時，工程師總能迅速趕到現(xiàn)場，對癥下藥，在較短時間內解決問題，節(jié)約了很多的生產(chǎn)成本，比格萊是很不錯的合作伙伴。

比格萊科技一直恪守著服務為本的經(jīng)營理念，為客戶提供產(chǎn)品質量和技術創(chuàng)新的堿性鍍鋅添加劑系列產(chǎn)品，并為客戶提供快速、周到的服務，竭盡所能，及時、快速地解決客戶在生產(chǎn)中遇到每一個問題！